8月25日下午，集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)徐建航主持召開黨委擴(kuò)大會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要講話精神，安排部署近期重點(diǎn)工作。
會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在7月23日中共中央召開黨外人士座談會(huì)上的重要講話。徐建航指出，習(xí)近平總書記的重要講話，科學(xué)分析了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，明確了下半年經(jīng)濟(jì)工作的總體要求、政策方向和重點(diǎn)任務(wù)，突出強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)，著力穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)企業(yè)、穩(wěn)市場(chǎng)、穩(wěn)預(yù)期，有力提振消費(fèi)市場(chǎng)，努力完成全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)。這對(duì)我們準(zhǔn)確把握宏觀大勢(shì)，堅(jiān)定發(fā)展信心，全力以赴完成集團(tuán)全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，具有極其重要的指導(dǎo)意義。結(jié)合集團(tuán)實(shí)際，徐建航強(qiáng)調(diào)：
一是要聚焦重點(diǎn)工作，全力以赴完成下半年目標(biāo)任務(wù)。各業(yè)務(wù)板塊、各經(jīng)營(yíng)單位要緊盯年初下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，保持戰(zhàn)略定力、增強(qiáng)必勝信心，以重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、賣場(chǎng)創(chuàng)新調(diào)改、盈利水平提升為重點(diǎn)，破解改革攻堅(jiān)難題，積蓄“高質(zhì)量穩(wěn)增長(zhǎng)”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保集團(tuán)在“十四五”收官之年交出一份合格的答卷。
二是要突出質(zhì)量效益，精益求精確保調(diào)改成效轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前，集團(tuán)旗下多家賣場(chǎng)開展升級(jí)改造工作，我們要認(rèn)識(shí)到，調(diào)改升級(jí)不是目的，提升效益、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力才是根本。我們必須堅(jiān)決摒棄“裝修式調(diào)改”的形式主義作風(fēng)，細(xì)之又細(xì)做好調(diào)改前期論證和過(guò)程管控工作，加強(qiáng)調(diào)改后的市場(chǎng)反饋、消費(fèi)者體驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)對(duì)比，關(guān)注核心經(jīng)營(yíng)指標(biāo)變化，確保每一分投入都能有效激發(fā)賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活力，真正成為集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。
會(huì)議通報(bào)了超市業(yè)態(tài)6月份相關(guān)工作整改落實(shí)情況。徐建航強(qiáng)調(diào)：
一是著力在根源上解決問(wèn)題。超市事業(yè)部要本著“求真務(wù)實(shí)”的工作態(tài)度徹底解決問(wèn)題。一要復(fù)盤物流運(yùn)輸流程，調(diào)整因運(yùn)輸時(shí)效導(dǎo)致的果蔬品質(zhì)問(wèn)題。二要深入產(chǎn)地，實(shí)行源頭品控，嚴(yán)把商品準(zhǔn)入關(guān)，將果蔬品質(zhì)類客訴與供貨商、產(chǎn)品基地考核和退出機(jī)制緊密掛鉤。三要在營(yíng)運(yùn)端嚴(yán)格執(zhí)行上貨查驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)抽檢和存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)等流程，確保顧客買到高品質(zhì)的果蔬商品。
二是積極推動(dòng)服務(wù)理念升級(jí)。要堅(jiān)持“以消費(fèi)者價(jià)值為中心”，由管控轉(zhuǎn)向服務(wù)與賦能。絕大多數(shù)顧客是善意的，我們要把這種善意作為提升的動(dòng)力，針對(duì)此類消費(fèi)者要給予適度的回訪，通過(guò)邀請(qǐng)顧客品嘗品鑒甄選果蔬等方式做好后期的情感維護(hù)，以貼心、靠譜、真誠(chéng)的服務(wù)贏得更多信賴。
三是構(gòu)建主動(dòng)預(yù)防工作機(jī)制。建立正向激勵(lì)文化，將“事后問(wèn)責(zé)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑胺婪?主動(dòng)發(fā)現(xiàn)”的管理機(jī)制，對(duì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)質(zhì)量隱患的員工，要及時(shí)給予精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，推動(dòng)全員從“要我管”轉(zhuǎn)向“我要管”，積極營(yíng)造“人人關(guān)注品質(zhì)、人人都是品控員”的良好氛圍。
集團(tuán)黨委班子成員參加會(huì)議，北國(guó)股份班子成員、集團(tuán)各直屬企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、集團(tuán)總部部室負(fù)責(zé)人、北國(guó)股份各事業(yè)部負(fù)責(zé)人，北國(guó)股份品牌招商部、餐飲娛樂(lè)管理部、營(yíng)運(yùn)部、企劃推廣部、工程物業(yè)管理部、信息科技部負(fù)責(zé)人，北國(guó)電商、北人冀通、北國(guó)傳媒、北國(guó)課間未來(lái)負(fù)責(zé)人，北國(guó)商城、北國(guó)先天下廣場(chǎng)、新百?gòu)V場(chǎng)負(fù)責(zé)人，社商鹿泉片區(qū)、正定片區(qū)、藁城片區(qū)、辛集片區(qū)、元氏片區(qū)負(fù)責(zé)人，超市事業(yè)部蔬菜采購(gòu)負(fù)責(zé)人以及西興店、北國(guó)店、長(zhǎng)江店、益元店、西美花街店、藍(lán)山店、尚峰店、中環(huán)店負(fù)責(zé)人列席會(huì)議。
會(huì)議還研究部署了其他工作。
